Whiteness Now - Encomenda #4800

Efetuei uma encomenda nesta entidade, uma vez que ouvi falar muito bem da mesma e percebi que os resultados dos produtos são reais!
Paguei um valor adicional cerca de 12€ para receber a encomenda num espaço de 24h a 72h após o pagamento (este foi feito de imediato no dia de compra - 28/08/2020). Acontece que até hoje não recebi qualquer informação do pagamento ter sido feito com sucesso, não sei se irei receber a encomenda, nem tão pouco consigo visualizar o estado da mesma no site! Já enviei e-mails, inclusive, enviei mensagem na página de Instagram... o produto pode ser realmente muito bom, mas o serviço é PÉSSIMO!!! Não há contactos credíveis, não há respostas, não há nada! Paguei um valor adicional de 12€ e qualquer coisa para nada! Esta situação é inaceitável! Muita falta de profissionalismo desta empresa!