Ranking na categoria
Arrow Global Portugal
-
211 596 000
Chamada para a rede fixa nacional -
Edifício D. Sebastião
Rua Quinta do Quintã nº 6, Quinta da Fonte
2770-203 Paço de Arcos - ws.reclamacoes@whitestar.pt
Whitestar Asset Solutions - Reclamação sobre divida virtual
Resolvida
Hugo Correia apresentou a reclamação
18 de janeiro 2021
Ex. Sr(a),
Venho por este meio apresentar a minha reclamação e solicitar mais uma vez a documentação existente, em relação a uma suposta divida a qual desconheço a origem.
No paasado dia 10/01/2021 recebi na minha residência uma carta onde constava uma dívida de 1854,90 ao Barclays Bank PLC, e onde referia um prazo de pagamento de 10 dias úteis para efectuar o pagamento, já que não tinha existido possibilidade de acordo.
Por desconhecer a origem desta suposta dívida liguei de imediato para o contato indicado na carta 211596080, onde me foi transmitido por uma técnica da empresa, que este valor era referente a um suposto cartão Citibank datado de 2009.
Expliquei-lhe prontamente que nunca tinha possuído tal cartão, e requeri que me fosse enviado toda a documentação como meio de prova da suposta divida incluindo o suposto contrato.
Foi requerido o meu e-mail e assegurado que brevemente receberia toda a documentação por e-mail, o facto é que já passaram oito dias e até a data continuo a aguardar a resposta.
Venho por este meio apresentar a minha reclamação e solicitar mais uma vez a documentação existente, em relação a uma suposta divida a qual desconheço a origem.
No paasado dia 10/01/2021 recebi na minha residência uma carta onde constava uma dívida de 1854,90 ao Barclays Bank PLC, e onde referia um prazo de pagamento de 10 dias úteis para efectuar o pagamento, já que não tinha existido possibilidade de acordo.
Por desconhecer a origem desta suposta dívida liguei de imediato para o contato indicado na carta 211596080, onde me foi transmitido por uma técnica da empresa, que este valor era referente a um suposto cartão Citibank datado de 2009.
Expliquei-lhe prontamente que nunca tinha possuído tal cartão, e requeri que me fosse enviado toda a documentação como meio de prova da suposta divida incluindo o suposto contrato.
Foi requerido o meu e-mail e assegurado que brevemente receberia toda a documentação por e-mail, o facto é que já passaram oito dias e até a data continuo a aguardar a resposta.
Data de ocorrência: 18 de janeiro 2021
4 de fevereiro 2021
Boa tarde,
A Whitestar Asset Solutions, S.A. – com o número único de matricula na Conservatória do Registo Comercial e de identificação de pessoa colectiva 508099161 – informa que para apresentar qualquer reclamação deverá usar o canal apropriado disponível em www.whitestar.pt . Alerta-se que a não utilização dos canais oficiais de entrada de reclamações poderá resultar na não consideração da reclamação apresentada, por razões alheias à Whitestar.
A Whitestar Asset Solutions, S.A. – com o número único de matricula na Conservatória do Registo Comercial e de identificação de pessoa colectiva 508099161 – informa que para apresentar qualquer reclamação deverá usar o canal apropriado disponível em www.whitestar.pt . Alerta-se que a não utilização dos canais oficiais de entrada de reclamações poderá resultar na não consideração da reclamação apresentada, por razões alheias à Whitestar.
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.