Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
62,5%
Tempo Médio de Resposta
36,3%
Taxa de Solução
62,5%
Média das Avaliações
68%
Taxa de Retenção de Clientes
80%
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WIB Portugal - Certificado de inspeção de gás

Resolvida
Sandra Teixeira
Sandra Teixeira apresentou a reclamação
15 de dezembro 2023
Foi efetuada uma inspeção de gás na minha habitação no passado dia 23/11/2023, por esta empresa.
Não foi contratada por mim mas sim pela empresa fornecedora de gás.
Até a presente data ainda não me foi enviado por email, o respetivo Certificado, como me foi informado pelo técnico que procedeu á inspeção.
Já enviei vários emails a solicitar o Certificado, já tentei entrar em contacto com por telefone, não atendem e já preenchi o formulário de pedido através do site da empresa para esse fim.
Não consigo obter resposta, nem o Certificado.
Estou a ficar sem escolha a não ser reclamar!!
Aguardo pela resolução desta situação com urgência.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 15 de dezembro 2023
Sandra Teixeira
19 de dezembro 2023
Já me foi remetido o Certificado.
Muito difícil contactar a empresa, deviam melhorar os canais de comunicação.
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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