Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

9,2%

Tempo Médio de Resposta

1,5%

Taxa de Solução

8,5%

Média das Avaliações

25,6%

Taxa de Retenção de Clientes

31,3%

Ranking na categoria

Smartphones e Gadgets - Marcas

1 BQ 44.6

2 Oneplus 40.1

3 Huawei 27.6

...

Wiko Mobile12.3

INVERSIONES INNOVA S.L.

Parque Tecnologico de Alava C Leonardo da Vinci
Minano Mayor
01510
sat@wikomobile.pt

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Wiko Mobile - Avaria de telemóvel

Paulo Vilela apresentou a reclamação

8 de maio 2020

Comprei um telemóvel da marca Wiko com o medelo View3 em Agosto de 2019. O telemóvel neste momento apresenta bastante lentidão e muita dificuldade em comunicações pois anda sempre com pouca rede....ou mesmo sem ela. Já entrei em contato com a pagina da Wiko no facebook ao que me aconselharam enviar pedido de assistência para uma empresa que é a Tamet. Já fiz tudo,inclusive já me agendaram vir buscar o aparelho.....coisa que nunca aconteceu,nem me respondem aos mail's que enviei a perguntar o que se passava.

Data de ocorrência: 8 de maio 2020

Paulo Vilela avaliou a marca

14 de dezembro 2020

Marca para não comprar. Produtos maus e pós venda vergonhoso.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

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