Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

9,2%

Tempo Médio de Resposta

1,5%

Taxa de Solução

8,5%

Média das Avaliações

25,6%

Taxa de Retenção de Clientes

31,3%

Ranking na categoria

Smartphones e Gadgets - Marcas

1 BQ 44.6

2 Oneplus 40.1

3 Huawei 27.6

...

Wiko Mobile12.3

INVERSIONES INNOVA S.L.

Parque Tecnologico de Alava C Leonardo da Vinci
Minano Mayor
01510
sat@wikomobile.pt

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Wiko Mobile - Wiko bloom

Fatima Cunha apresentou a reclamação

29 de junho 2016

mandei o meu telemóvel para arranjar pois deixou de ter rede, esteve 3 semanas na phone house e quando o fui recolher disseram que tinha vestigios de humidade o que é mentira.
Disseram que a garantia não cobria esta anomalia mas tinha arranjo se pagasse o equivalente a um wiko novo.
Para que serve a garantia?
Tenho a certeza que o telemóvel nunca apanhou água/humidade.
Quero que me resolvam o problema

Data de ocorrência: 29 de junho 2016

Fatima Cunha avaliou a marca

5 de março 2021

NÃO PRESTA

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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