Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
42,9%
Tempo Médio de Resposta
20%
Taxa de Solução
42,9%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria

Windoh Shop - Pagamento

Resolvida
7/10
Inês Barbosa
Inês Barbosa apresentou a reclamação
30 de novembro 2020
Pagei a minha encomenda normalmente com mbway.
Recebi um email a dizer que a encomenda estava cancelada por não ter sido paga. No entanto eu pagei. Tendo o comprovativo de pagamento.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de novembro 2020
Inês Barbosa
11 de dezembro 2020
Enviei email, responderam que foi um erro de sistema.
Hoje acabou de chegar a encomenda. No entanto chegou a encomenda errada.
Continuo a espera da resposta deles e espero que me enviem o resto da encomenda já que encomendei 2 sweats e apenas recebi uma.
Muitos erros já.
Inês Barbosa
Inês Barbosa avaliou a marca
10 de outubro 2021

Boa qualidade.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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