Wizz Air - Não me reembolsam de um voo cancelado

Adquiri passagem com a edreams para o voo Londres - Faro pela companhia Wizz Air. O mesmo voo foi cancelado e a Wizz prontificou-se a transferir o valor do voo através do sistema de créditos para a minha conta. Acontece que, a conta para onde transferiram, é a da Edreams que, para me efetuar o reembolso, me está a solicitar uma autorização da Wizz Air com a quantia a reembolsar para efetuar o mesmo. Acontece que já pedi por diversas vezes essa confirmação para enviar à edreams e a Wizz recusa a facultar-me a autorização. Por sua vez, a edreams, recusa-se a proceder ao reembolso sem ela. Sinto-me a ser vigarizado por estas duas empresas. Não as recomendo a ninguém!!!!