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Women'Secret - Encomenda não entregue
Resolvida
7/10
Susana apresentou a reclamação
29 de novembro 2019
No dia 13 de Novembro recebi uma mensagem da SEUR a informar que a encomenda se encontrava na loja. No dia 19 de Novembro dirigi-me á loja indicada e informaram-me que a encomenda ainda não tinha chegado á loja. Após espera e várias trocas de email com o apoio ao cliente, no dia 27/11 recebi um email do apoio ao cliente onde me garantiam que a encomenda já se encontrava na loja. Após dirigir-me novamente á loja a encomenda ainda não se encontrava lá.
Data de ocorrência: 29 de novembro 2019
Susana avaliou a marca
11 de dezembro 2019
A marca teve o comportamento correto. A encomenda encontrava-se perdida na loja, mas as funcionárias não a procuravam.
Voltaria a fazer negócio? Sim
7/10
Comentários
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