Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

41,2%

Tempo Médio de Resposta

14,5%

Taxa de Solução

42%

Média das Avaliações

33,8%

Taxa de Retenção de Clientes

30,8%

Ranking na categoria

Roupa Interior, Lingerie e Biquínis

1 Avanti 84.9

2 Intimissimi 82.5

3 Tezenis 81.2

...

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Women'Secret - Não tenho a encomenda passado quase 1 mês

Susana apresentou a reclamação

25 de janeiro 2022

Fiz uma encomenda no dia 10 de Janeiro, paguei, e até hoje nada! Já telefonei enviei emails mas nada!!! Acho inadmissível esta situação que me devolvam o que é meu! Não existe ninguém que faça algo? É que já vi que existem imensas reclamações!!!! O que se passa?? Nunca tal me aconteceu!!

Data de ocorrência: 10 de janeiro 2022

Susana

8 de fevereiro 2022

Continuo sem resposta!!! Inacreditável

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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