Wordans Portugal - Devolução - reembolso não efectuado

No dia 12/02/2024 efectuei uma encomenda de vários produtos através do site da Wordans.pt.
Após a encomenda ter sido entregue, verifiquei que alguns produtos estavam defeituosos e outros com o tamanho errado, pelo que solicitei a devolução desses artigos e o respectivo reembolso do valor dos mesmos.
Realizei a e devolução de acordo com o procedimento indicado via e-mail pela Wordans.pt, sendo que os artigos devolvidos foram entregues no armazém de destino em 19/02/2024.
Decorrido mais de 1 mês da chegada dos artigos ao armazém da Wordans.pt não recebi o reembolso do valor correspondente aos artigos devolvidos.
Contactei a Wordans.pt que em 28/02/2024 confirmou que aguardava indicação do armazém para proceder ao reembolso, desde então tentei contacto por diversas vias (e-mail, site, redes sociais, telefone) sem qualquer sucesso.
Na presente data continuo sem receber o reembolso devido e todos os meus contactos são sucessivamente ignorados pela Wordans.pt, demonstrando um serviço de apoio ao cliente no mínimo muito insatisfatório.

No dia 01/04/2024 procederam ao reembolso, mas reembolsaram um valor inferior ao valor dos artigos e ao que constava na nota de devolução emitida pela Wordans.pt.

Efectuei nova exposição via e-mail, aguardando resposta e reembolso da totalidade do valor dos artigos devolvidos.