A marca World2Fly é confiável?
Fraco
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses
Tempo Médio de Resposta
1,1%
Taxa de Solução
10,5%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
World2Fly Portugal, S.A.
  • 910 003 831
    Chamada para rede móvel nacional
  • General Firmino de Miguel, 3, 2ºB Torre 2
    1600-100 de Lisboa
  • customer.care@w2fly.es
Esta é a sua empresa? Clique aqui

World2Fly - Viagem cancelada

Resolvida
Pedro Daniel Monteiro Lopes
Pedro Lopes apresentou a reclamação
5 de janeiro 2026
Venho, por este meio, apresentar reclamação formal relativamente ao cancelamento do voo 3P3153 – Lisboa - Punta Cana, previsto para o dia 09/09/2025, no qual eu e a minha família, 4 adultos e 1 criança, tínhamos reserva confirmada.

Já estávamos na porta de embarque, quando fomos informados de vários adiamentos até que 8h depois o voo tinha sido cancelado e sem qualquer alternativa ou solução.

Já apresentei reclamação no site da word2fly no dia 10/09 e entretanto não obtive qualquer resposta, pelo que aguardo o processo de indeminização.

O próximo passo será dentro de dias reclamação na ANAC.


Com os melhores cumprimentos,
Data de ocorrência: 9 de setembro 2025
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.