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Companhias Aéreas

Telefone: 215550685

Morada
Rua Duque de Palmela, 23
1250-097 Lisboa

E-mail
atencionalviajero@orbest.com

Website
http://www.orbest.com

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Orbest respondeu à reclamação de Cristina Tomás
há 1 mês
Em tratamento
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Orbest - Adiar data do voo

Bom dia, Cristina. Pedimos desculpas pelos inconvenientes. Mas da Orbest não podemos intervir no seu caso, uma vez que a lei de proteção de dados nos impede de acessar as informações em sua reserva e todo o gerenciamento deve ser feito através do Opodo. A agência deve fazer toda a consulta diretamente conosco. Cumprimentos, Grace.

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Orbest respondeu à reclamação de margarida barata
há 3 meses
Em tratamento
Nova resposta
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Orbest - Cobrança em duplicado por marcação de lugares

Boa tarde. Para poder gerir melhor a tua reclamação, precisamos que nos envies toda a documentação através da nossa página Web, para que a equipa jurídica possa dar-te uma resposta o mais rápido possível. Podes enviar através desta ligação: http://www.orbest.com/pt/contacto/ Lamentamos os inconvenientes. Cumprimentos, Grace

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Orbest respondeu à reclamação de Diogo Azevedo
há 5 meses
Em tratamento
Nova resposta
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Orbest - Perda de bagagens

Boa tarde Diogo.

O seguinte email foi enviado a você em 24 de janeiro:

Para concluir o arquivo e prosseguir com o processamento da reivindicação, precisamos nos enviar por carta a seguinte documentação / informações ORIGINAIS:

- Peça ORIGINAL de Irregularidade de Bagagem (PIR)

- Cartão de embarque ORIGINAL

- Etiqueta - Etiqueta de cobrança da mala ORIGINAL

- Cópia do documento de identidade

- Endereço postal completo


Envie a documentação por carta para o seguinte endereço postal:


AIRCOMP, SL
Bagagem central ORBEST
Post Office 5366
07011 - Palma de Maiorca

Cumprimentos, Vero.

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Orbest respondeu à reclamação de Luis Poças
há 6 meses
Em tratamento
Nova resposta
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Orbest - Autorização da devolução do valor pago à operadora Edreams

Boa tarde, sr.Luis.

Obrigado pela tua mensagem. Informamos que o prazo máximo de resposta é de 30 dias, sendo essa a razão pela qual te indicaram este prazo. Se nos indicares o código da tua reclamação e os teus dados de contacto, poderemos verificar em que estado se encontra a mesma. Ficamos a aguardar uma resposta.

Cumprimentos, Grace

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