Worldmapdecor - Produto incompleto e péssimo atendimento

A World Map Decor é uma marca que vende mapas decorativos "minimalist" em madeira 100% natural. Após fazer uma compra reparei que faltava uma peça. Fiz a compra em Outubro de 2023 e até Abril de 2024 mentiram-me várias vezes a dizer que iriam enviar e nunca enviaram nada.

No tempo previsto por lei pedi para devolver tudo, nunca obtive resposta.
Nunca recebi qualquer fatura. Mesmo não tendo posto o nif não recebi sequer fatura com consumidor final.
Ainda aguardo a peça e um pedido de desculpas pela falta de respeito em todo o processo: demora na resposta, não resposta, mentira ao dizer que enviam e não enviam. Uma falta de respeito total e zero noção de atendimento ao cliente pós-venda. Não recomendo.