Worten - 2ª reclamação de reparação

No dia 8/11 (data limite de reparação do produto) voltei a entrar em contacto com o apoio ao cliente da Worten. Disseram-me que o produto não estava na loja e que por isso aconselharam-me a deslocar dia 9/11 ao balcão exigindo a devolução do valor e/ou troca (ou qual tinha direito)!!!
Lamentavelmente desloquei-me mais uma vez ao balcão de Vila Real para fazer figura de "palhaço" !!!! Não me devolveram o dinheiro, troca muito menos e o aparelho que estava em reparação, a qual já tinha ultrapassado o prazo ,também não foi devolvido!!!
Exijo assim a devolução do valor ao qual tenho direito de acordo com a política de reparações e/ou devoluções da Worten!!!
Infelizmente fui obrigado a comprar um outro aparelho por urgência na Worten Vila Real, pois o que foi para reparação não me foi devolvido no prazo estipulado (15 dias após entrega) !!!
É UMA VERGONHA BRINCAREM COM OS DIREITOS CIVIS!!!
Ricardo José Prata Monteiro