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Worten - Equipamentos para o Lar S.A.
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Worten - Atrasado na entrega
Resolvida
Maria Lurdes apresentou a reclamação
6 de agosto 2020
Boa Tarde,
Adquiri um frigorífico da LG na worten outlet de Coimbra, após a demora na entrega do eletrodoméstico (que ficou agendada para dia 06/08/2020) entrei em contato com a empresa para ficar a par da situação. Foi-me dito que a empresa que faz entregas não sabia onde se situava o local da descarga, e que o número de telefone do cliente não era o correto. Ficando claro que o erro se deveu a um preenchimento incorreto dos dados por parte do operador da loja. Esta situação além de gerar incómodo, gerou prejuízo visto tratar-se de um equipamento indispensável na preservação de alimentos. Posto isto, espero que a situação seja resolvida o mais célere possível.
Adquiri um frigorífico da LG na worten outlet de Coimbra, após a demora na entrega do eletrodoméstico (que ficou agendada para dia 06/08/2020) entrei em contato com a empresa para ficar a par da situação. Foi-me dito que a empresa que faz entregas não sabia onde se situava o local da descarga, e que o número de telefone do cliente não era o correto. Ficando claro que o erro se deveu a um preenchimento incorreto dos dados por parte do operador da loja. Esta situação além de gerar incómodo, gerou prejuízo visto tratar-se de um equipamento indispensável na preservação de alimentos. Posto isto, espero que a situação seja resolvida o mais célere possível.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de agosto 2020
7 de agosto 2020
Cara Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.
Direção de Apoio a Clientes Worten
N/Refª 02430977
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.
Direção de Apoio a Clientes Worten
N/Refª 02430977
22 de setembro 2020
A Worten tentou contactá-lo no seguimento da sua reclamação (N/Refª 02430977), embora sem sucesso.
Contudo se necessitar de alguma ajuda envie-nos resposta a esta reclamação ou entre em contacto através dos nossos canais: Linha de Apoio ao Cliente 210 155 222 ou wrtapcli@worten.pt.
Obrigado
Contudo se necessitar de alguma ajuda envie-nos resposta a esta reclamação ou entre em contacto através dos nossos canais: Linha de Apoio ao Cliente 210 155 222 ou wrtapcli@worten.pt.
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