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Worten - Avaria troca
Resolvida
vitor amaral apresentou a reclamação
3 de abril 2016
comprei um aspirador de água marca hoover, mas este logo na primeira utilização vertia um pouco de água, fui á loja reclamar e eles disseram que tinha de ficar para ver o problema. a minha duvida é se a Worten neste caso deveria trocar o aspirador ou devolver o dinheiro, pois o aspirador nem 3 dias tinha.
obrigado
Data de ocorrência: 3 de abril 2016
8 de fevereiro 2017
Face ao tempo decorrido, daremos a reclamação como resolvida.
Contudo se necessitar de ajuda adicional, poderá enviar-nos uma resposta a esta reclamação ou entrar em contacto com a Worten através da Linha de Apoio ao Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Contudo se necessitar de ajuda adicional, poderá enviar-nos uma resposta a esta reclamação ou entrar em contacto com a Worten através da Linha de Apoio ao Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Comentários
Reclamações semelhantes
Bom dia, eles disseram que já tinha sido usado n podiam trocar nem devolver o dinheiro.
Nenhuma loja é obrigada a fazer DEVOLUÇÕES!
A única Lei que existe para devoluções é para as compras ON-LINE, salvo erro são 30 dias (ou 15, não tenho 100% certeza), e mesmo essas têm condições para serem aceites.
Por tanto, o que a Worten fez está correcto. A marca agora vai decidir o que fazer (reparar, trocar ou devolver dinheiro).
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