Worten - Campanha fraudulenta

Ana Luísa apresentou a reclamação

23 de abril 2019

Campanha que decorreu de 15 a 21 de Abril pela Worten, publicitando descontos ATÉ 20% em IPADS. Nem um único ipad apresentava esse desconto. Descontos ATÉ implica que pelo menos UM artigo apresente esse desconto. UM. Havia ZERO. Foi enviado email a informar de que tinha uma campanha que não correspondia à verdade. Dias mais tarde (20 de Abril) a campanha tinha sido alterada para "Até 20% desconto direto numa seleção de IMacs, Mini Macs, Ipads e MacBooks" de 19 a 23 de Abril. Assim sim, já existiam artigos com descontos directos ATÉ 20%, mas nunca nos Ipads, como publicitado na primeira campanha.

Data de ocorrência: 23 de abril 2019

Worten

24 de abril 2019

Cara Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
N/Refª 00055/739

Worten

3 de maio 2019

A Worten tentou contactá-lo no seguimento da sua reclamação (N/Refª 00055/739), embora sem sucesso.

Contudo se necessitar de alguma ajuda envie-nos resposta a esta reclamação ou entre em contacto através dos nossos canais: Linha de Apoio ao Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Obrigado

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador