Worten - Cancelamento de compra

No passado dia 26/03/2024 fiz a compra de uma maquina de café por 137.99€, no dia seguinte, recebo uma mensagem da Worten a cancelar a mesma por rutura de stock.
Então voltei a procura de uma alternativa, na qual para meu espanto vejo a mesma máquina a venda por 179.99, então liguei para eles a perguntar se tinham essa máquina em stock, confirmaram que sim.
Então por raio cancelaram a minha encomenda? não me souberam responder, disseram que ia resolver a situação, e não o fizeram. Cancelaram só para poderem vender mais caro? Foi uma falta de profissionalismo e respeito para com as pessoas. Se comprei é porque estava a precisar da máquina, agora com feriado e fim de semana de páscoa fiquei sem a ela. Não ha palavras para descrever o que fizeram. Não compro mais nada na worten, muito menos recomendar a alguem.

A Worten continua a gozar com a minha cara.
Manda este email.
Olá Helio,

Envio código promocional ------, atribuído na sequência da sua encomenda nº 61457487.

Este código poderá ser utilizado na compra do artigo Máquina de Café UFESA Bergamo (20 bar) em Worten Online, até 15-Abril-2024.

Muito obrigado pela sua preferência nos nossos produtos.

Se precisar de mais algum esclarecimento, estamos ao seu dispor.

Até breve,
Anastasiya Gutovska
Equipa Worten
www.worten.pt

Mais uma vez tento comprar, e o codigo promocional nao serve para nada pois ja nao tem maquinas.
Desisto.

---

• 

Vou comprar em outro lado.
Obrigado pela incompetência, a demora e falta de respeito para com os clientes.
Não comprarei mais nada e nem recomendarei a ninguém comprar os vossos produtos.
Por mim está resolvido.

Claro está resolvida, mas não porque fizeram alguma coisa competente. A vossa soluçao foi dar cupão de produto sem stock. Realmente. que competencia