Worten - Compra tv

Ana costa apresentou a reclamação

24 de janeiro 2020

Aderi á campanha verão a dobrar ou seja na compra de uma televisão recebia duas. Quando fui pagar perguntei se era possível passar a fatura em nome da empresa e os colaboradores responderam afirmativamente, como nunca mais recebi a segunda TV voltei á loja e não me sabiam dizer o porquê de não ter recebido, tiveram de perguntar. Responderam-me mais tarde que não tinha direito á campanha porque era só para pessoas singulares. Agora não querem resolver a situação. Ou seja fico sem a segunda TV.

Data de ocorrência: 24 de janeiro 2020

Worten

27 de janeiro 2020

Cara Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
N/Refª 1094177

Worten

25 de fevereiro 2020

Cara Cliente
Agradecemos a sua exposição.
Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, vamos desta forma encerrar o processo.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Carolina Moita

N/Refª 1094177

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador