Worten - Dificuldade na entrega

Fui a uma loja worten e fiz uma compra com entrega em casa no dia seguinte. No entanto, nesse dia de manhã sou informada que a entrega não vai ser realizada por engano no preenchimento do formulário por parte do funcionário da loja e que tenho que me dirigir à loja novamente a fim de agendar nova entrega. Desloquei-me como me tinham dito e depois de mais de meia hora para resolverem o problema fazem novo agendamento. Depois deste grande inconveniente de ter ido à loja novamente e ter perdido tempo por um erro que não foi meu achei que a entrega iria correr bem mas não. A entrega foi feita mais de duas horas depois do intervalo que tinha sido agendado, com a desculpa de estar muito trânsito, o que me fez perder uma tarde inteira. Uma compra que deveria ter sido simples tornou-se muito complicada. Põem e dispõem do tempo e disponibilidade dos clientes.