Worten - Direito a Comunicação Escrita

João Pacheco apresentou a reclamação

12 de dezembro 2017

Parte 1. Apresentei reclamação em livro (17/11/2017): (1) Publicidade Enganosa Grosseira e (2) Não Substituição de Produto Defeituoso por Outro de Qualidade Equivalente. Resposta em 1/12/2017: Desconto de 20% do(s) produto(s) adquiridos no âmbito da reclamação.
Parte 2. Adquiri máquina de lavar loiça em 22/10/2017, não foi entregue, embora tenham sido efetuados dois agendamentos não cumpridos. Solução apresentada em 4/12/2017: desconto de 20% para adquirir outra máquina.

Data de ocorrência: 12 de dezembro 2017

Worten

16 de dezembro 2017

Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Voltaremos ao contacto com a maior celeridade possível. Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Obrigada. Serviço de Apoio ao Cliente - Worten

João Pacheco avaliou a marca

13 de novembro 2018

A gestão do processo foi lamentável...

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador