Worten
Worten Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
88.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,3%
Média das Avaliações
55,9%
Taxa de Retenção de Clientes
59,5%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Worten - Equipamentos para o Lar S.A.
  • 210 155 222
    Chamada para a rede fixa nacional
  • World Trade Center
    Av. Vitor Figueiredo, Nº 4-J
    2790-255 Carnaxide

Worten - Encomenda não entregue mas está paga

Resolvida
MARTINS
MARTINS apresentou a reclamação
4 de dezembro 2022
Boa Noite
Fiz um pedido á ms2 digital através da worten , No dia 26 Outubro 2022
paguei a referida encomenda, veio para worten de agueda mas veio trocada depois de ver o assunto reclamei la e ficou la a encomenda para troca, isto no dia 10 /novembro de 2022 e ate hoje nada me disseram por isso preciso que algum diga alguma coisa.
Obrigada
Data de ocorrência: 4 de dezembro 2022
Worten
4 de dezembro 2022
Olá MARTINS,

Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi encaminhada para análise.

Daremos feedback sobre a situação com a maior brevidade possível.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou www.worten.pt.

Até breve,

A Equipa Worten
MARTINS
19 de dezembro 2022
Boa Tarde
Como até hoje nada foi resolvido gostava de saber como se encontra a minha situação ate sempre .
Obrigada
MARTINS
4 de janeiro 2023
Boa Noite
Mais uma vez venho por este meio dizer que ainda nada foi resolvido .
Não sei como tanta falta de civismo para não resolverem este assunto.
Worten
14 de janeiro 2023
Olá Alcides Martins,

Agradecemos o seu contacto.

Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, vamos encerrar o seu processo.

Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 210 155 222 ou www.worten.pt.

Obrigado,

Ana Cunha

A Equipa Worten

N/Refª 09183524
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.