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Worten Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
88.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,3%
Média das Avaliações
55,9%
Taxa de Retenção de Clientes
59,5%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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    Av. Vitor Figueiredo, Nº 4-J
    2790-255 Carnaxide

Worten - Encomenda não recebida

Resolvida
9/10
Mário Jorge Gonçalves
Mário Gonçalves apresentou a reclamação
7 de julho 2020
Encomenda de máscaras não recebidas desde início de Maio 2020!

MRKEAN-6972122102686 Máscara de Proteção XIAOMI Médica Descartável (50 un)
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 7 de julho 2020
Worten
8 de julho 2020
Caro Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Marta Pedrosa

N/Refª 02246830
Mário Gonçalves
9 de julho 2020
A encomenda foi hoje entregue pelos correios ao início da tarde.
Mário Jorge Gonçalves
Mário Gonçalves avaliou a marca
9 de julho 2020

Após reclamação fui contactado logo no dia seguinte. Entretanto a encomenda foi entregue hoje ao início da tarde!

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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