Ranking na categoria
Worten - Equipamentos para o Lar S.A.
-
210 155 222
Chamada para a rede fixa nacional -
World Trade Center
Av. Vitor Figueiredo, Nº 4-J
2790-255 Carnaxide
Worten - Encomenda não recebida
Resolvida
8/10
Indira Domingos apresentou a reclamação
2 de fevereiro 2023
No dia 14/01 efetuei uma encomenda no site da Worten com o vendedor MS2 Digital ( encomenda n°38232964).
No dia 16/01/23 recebi por SMS a ssguinte informação:
Ola, informamos que o envio 1 de 1 da encomenda 38232964 foi expedido.
Uma encomenda que devia ser entregue entre 24-48h já se passaram 3 semanas e nada de resolverem o meu assunto. Vou há loja não me dão informações concretas, já liguei para o call center/apoio ao cliente todos muito disponíveis mas ninguém resolve nada! Já mandei duas mensagens ao vendedor sem SUCESSO! NADA!
Necessito da encomenda para trabalhar estou com trabalhos em atraso e não há qualquer resposta!
Desejo reembolso imediato sem qualquer possibilidade de diálogo ou entendimento, visto que não posso continuar à espera após 3 semanas já é intolerante continuar à espera.
Devolução de dinheiro e melhor escolha das empresas parceiras.
No dia 16/01/23 recebi por SMS a ssguinte informação:
Ola, informamos que o envio 1 de 1 da encomenda 38232964 foi expedido.
Uma encomenda que devia ser entregue entre 24-48h já se passaram 3 semanas e nada de resolverem o meu assunto. Vou há loja não me dão informações concretas, já liguei para o call center/apoio ao cliente todos muito disponíveis mas ninguém resolve nada! Já mandei duas mensagens ao vendedor sem SUCESSO! NADA!
Necessito da encomenda para trabalhar estou com trabalhos em atraso e não há qualquer resposta!
Desejo reembolso imediato sem qualquer possibilidade de diálogo ou entendimento, visto que não posso continuar à espera após 3 semanas já é intolerante continuar à espera.
Devolução de dinheiro e melhor escolha das empresas parceiras.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 2 de fevereiro 2023
2 de fevereiro 2023
Olá Indira Cláudia Mota Domingos,
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi encaminhada para análise.
Daremos feedback sobre a situação com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou www.worten.pt.
Até breve,
A Equipa Worten
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi encaminhada para análise.
Daremos feedback sobre a situação com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou www.worten.pt.
Até breve,
A Equipa Worten
8 de fevereiro 2023
Olá Indira Cláudia Mota Domingos,
Agradecemos o seu contacto.
Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, vamos encerrar o seu processo.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 210 155 222 ou www.worten.pt.
Obrigado,
Laura Costa
A Equipa Worten
N/Refª 09716044
Agradecemos o seu contacto.
Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, vamos encerrar o seu processo.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 210 155 222 ou www.worten.pt.
Obrigado,
Laura Costa
A Equipa Worten
N/Refª 09716044
Indira Domingos avaliou a marca
22 de fevereiro 2023
Resolução rápida com a marca
Voltaria a fazer negócio? Sim
8/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.