Worten - Engano ao cliente

No dia 30/11 (Black Friday) realizei uma compra em que o produto não chegava. Liguei para a linha de apoio e disseram que estava atrasado, mas que havia produto. Passado uns dias recebi um email em que o produto estava em ruptura de stock. Tendo sido uma compra de black friday e online, achei estranho fazer a compra e afinal não existir produto e queria o produto aquele valor. Falei com os mesmos e deram-me um cupão para conseguir ter o produto ao mesmo valor. Fiz nova compra do mesmo produto, pois o cupão só dava para utilizar naquele produto, mesmo dizendo que podia ser um equivalente, só queria a possibilidade do produto ao valor da promoção. Recebi um novo email a dizer que o produto tinha entrado em ruptura de stock novamente. Voltei a explicar a situação, que queria o produto aquele valor, mas podia ser um equivalente. Voltaram a enviar-me um cupão para a compra do mesmo produto e disseram-me novamente que estava em ruptura de stock. Fiz a compra de um produto 3 vezes, em duas das quais já tinha entrado antes em ruptura de stock, isto é enganar o cliente... Nesta ultima compra, não me respondem sequer aos e-mails.

Fui contactada no dia 24/12 e ficaram de tentar resolver o problema, ainda não obtive nenhuma resposta para o problema da vossa parte e já passaram duas semanas...