Worten - Entrega de tv

Renato Gomes apresentou a reclamação

18 de dezembro 2019

Comprei uma tv, mais propriamente a tv LG OLED 65" C9, sim é cara e bastante grande. O que aconteceu foi que na loja os colaboradores disseram que quando os distribuidores fossem fazer a entrega da tv a minha casa que tinham de deixar instalada para ver se estava tudo ok, o problema foi quando esta gente sem vontade nenhuma de trabalhar disseram que nao tinham de a montar, nem de a ligar para ver se realmente estava tudo em condições, dizendo que eu tinha que pagar pra esse serviço. E eu sozinho feito estúpido tive de a montar sozinho, sujeito a partir a tv super fina de um valor absurdo 3500€. É tudo muito bonito quando é pra comprar mas depois é que é o delas.

Data de ocorrência: 18 de dezembro 2019

Worten

18 de dezembro 2019

Caro Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
N/Refª 909180

Worten

10 de janeiro 2020

A Worten tentou contactá-lo no seguimento da sua reclamação (N/Refª 909180), embora sem sucesso.

Contudo se necessitar de alguma ajuda envie-nos resposta a esta reclamação ou entre em contacto através dos nossos canais: Linha de Apoio ao Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Obrigado

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador