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Worten - Equipamentos para o Lar S.A.

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Julho de 2019
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Categoria
Tecnologia, TV e Eletrodomésticos

Telefone: 808100007

Morada
Av da Fonte, 3
Edifício Suécia II
2790-073 Carnaxide

E-mail
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Website
http://www.worten.pt

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Worten - Entrega não efectuada

Resolvida
28913719
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Ana Rodrigues apresentou a reclamação

Boa tarde, na passada quinta feira, dia 6/6/2019 adquiri uma máquina de lavar roupa na Worten da Amadora cuja entrega ficou agendada para hoje, dia 10/06/2019. A máquina tinha o tampo partido, pelo que foi recusada. Contactaram-me para agendar uma nova entrega, solicitei a entrega para amanhã, dia 11/06, no entanto, só têm disponibilidade para a próxima quarta feira, dia 12/06. Sendo um electrodoméstico de grande utilidade e estando já pago, sinto-me lesasa enquanto cliente, pois a falha não foi minha e não tentaram colmatar o sucedido. Agradeço uma resposta à minha reclamação. Obrigada.

12 Jun2019
Worten adicionou uma resposta

Caro Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Tiago Oliveira

N/Refª 170124

27 Jun2019
Worten alterou o estado para Resolvida
04 Jul2019
Ana Rodrigues avaliou a marca

5/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

.

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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