Worten - Falha na assistência tecnica ao domicílio

David Soares apresentou a reclamação

3 de novembro 2016

Smart TV Samsung 40 depois a um pouco mais de um ano ao ligar só aparece Smart TV a dali não sai só desligando da tomada pedi assistência. Técnica ao domicílio. Ligaram 2 vezes com n privado e desligaram. Antes de eu atender já. Telefonei ficaram em entrar em contacto para vir a assistência até. Agora nada estou sem TV está, Dentro da garantia e tem seguro suplementar não. Tinha um conceito mais positivo em relação a Worten.

Data de ocorrência: 3 de novembro 2016

David Soares

3 de novembro 2016

Queria dizer que está na garantia e tem seguro suplementar. Tinha um conceito mais positivo da Worten. Liguei hoje novamente para linha de apoio ao cliente da Worten ficaram em reforçar pedido de contacto do técnico estão a espera desde o primeiro contacto no dia 25-10-2016

David Soares

7 de novembro 2016

Problema resolvido.
Técnico da Samsung veio hoje fazer reparação.
Resolvido com mudança da placa principal.

David Soares avaliou a marca

8 de novembro 2016

Como tinha indicado a minha opinião em relação a Worten era de satisfação apesar desta incidente de demora na resolução da vinda do tecnico da Samsung continuou a recomendar a Worten.

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida