Worten - Falta dados do aparelho celular no comprovativo de compra

Ariane apresentou a reclamação

20 de setembro 2019

Solicitei um novo comprovativo de compra contendo os dados do aparelho celular para envio ao suporte samsung com intuito de desbloquear a rede, moro em outro país e pediram para resolver a questão junto a loja. O erro foi da loja em não colocar os dados necessários no comprovativo e de não informar que o respectivo celular era bloqueado para outro país.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 20 de setembro 2019

Worten

23 de setembro 2019

Cara Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
N/Refª 00630777

Ariane

27 de setembro 2019

Estou aguardando a resolução do problema.

Ariane

3 de outubro 2019

Venho agradecer a presteza do atendimento. Meu problema junto a loja foi solucionado. Obrigada.

Ariane avaliou a marca

3 de outubro 2019

Houve um contratempo durante a elaboração do comprovativo de compra, mas a questão foi solucionada. Agradeço os colaboradores que resolveram meu problema.

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida