Worten
Worten Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
88.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,3%
Média das Avaliações
55,9%
Taxa de Retenção de Clientes
59,5%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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Worten - Fraude no Black Friday

Resolvida
1/10
Nuno Oliveira
Nuno Oliveira apresentou a reclamação
29 de novembro 2019
Ao pesquisar no mercado preços de uma máquina de lavar loiça não posso deixar de alertar outros compradores para as imensas burlas da Worten.
Deixo aqui alguns modelos que tenho acompanhado e os respectivos preços.

Balay 3VS777IA
10/11 535€ (Preço normal)
28/11 590€ (Black Friday)
29/11 660€ (Black Friday)

Balay 3VS572IP
10/11 420€ (Preço normal)
28/11 470€ (Black Friday)
29/11 560€ (Black Friday)

Bosch SMV46KX01E
10/11 588€ (Preço normal)
28/11 594€ (Black Friday)
29/11 660€ (Black Friday)

Balay 3VF787XA
10/11 686€ (Preço normal)
28/11 684€ (Black Friday)
29/11 750€ (Black Friday)

Fica o aviso para não se deixarem enganar!
Data de ocorrência: 29 de novembro 2019
Worten
2 de dezembro 2019
Caro Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
João Alves

N/Refª 834856
Worten
2 de dezembro 2019
Caro Cliente
Agradecemos a sua exposição.
Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, vamos desta forma encerrar o processo.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
João Alves

N/Refª 834856
Nuno Oliveira
Nuno Oliveira avaliou a marca
20 de março 2024

Loja que, à descarada, aumenta os preços nas promoções como pude comprovar demonstrando uma ganância intencional que os leva a ir ao bolso dos próprios clientes sem dó nem piedade. Lucros a todo o custo é o lema da empresa...

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

E essas máquinas estão em promoção da Black Friday? Se não estiverem não há qualquer ilegalidade...

29 de novembro 2019

Será que a imagem preta em cima de cada uma delas a dizer "Black Friday" não significa isso mesmo?
Além disso, legal ou ilegal, é uma roubalheira absoluta e um aproveitamento para sacar os clientes. Por aqui se vê a moral destas lojas...
O meu objetivo é apenas de alertar as pessoas para não serem roubadas independentemente de estarem ou não a ser roubadas legalmente.

Fez muito bem em ter divulgado mas há quem não olhe a isso e é enganado porque quer