Worten - Informação errada para extensões da garantia

No dia 26 de Julho dirigi-me à loja Worten no forum Sintra para fazer a compra de um monitor para PC.

Durante a compra o vendedor falou-me das extensões da garantia que a Worten oferece explicando que cobre danos acidentais, desgaste de uso e de tempo, nomeando inclusivamente que a Worten repararia o produto em caso de pixeis queimados e manchas no ecran, e que, caso a reparação não fosse possível, devolveria o valor do produto.

Hoje ao ler as especificações da dita extensão deparo-me com informação oposta no capítulo das Exclusões. Ou seja, a Worten não repara o produto em caso de danos acidentais nem de desgaste a nível estético.

Eu só adquiri a dita extensão devido à informação do vendedor, pois o produto já oferece por si a extensão de garantia.

Portanto o que se está a passar é que em loja dão informações erradas aos clientes para vender um seguro sem qualquer finalidade aos vossos produtos para encarecer o valor dos mesmos?

Peço esclarecimentos sobre este assunto.