Worten - Instalação exaustor

Tinha um exaustor para instalar que, para ficar bem instalado e escondido atrás da proteção existente (de madeira, igual aos armários), não seria um trabalho fácil nem o conseguiria fazer sozinho. Dessa forma resolvi contratar uma empresa que me dava alguma segurança, a Worten. Na data combinada apareceram 2 pessoas para fazer o trabalho mas, como tinha a tal proteção, disseram que não podiam fazer nada. Tive que pagar 25 eur pela deslocação (além dos 44.99 eur que já tinha pago) e combinamos que viriam na semana seguinte. No dia seguinte tirei eu, sozinho, a proteção em 3 minutos. Apareceram novamente na semana seguinte e instalaram o exaustor mas: (i) não instalaram de acordo com as instruções o que levou a que ficasse mal feito (em vez de usarem a peça recomendada usaram fita cola e claro que a fita cola rebentou. Agora, quando ligo o exaustor, o ar sai para dentro de casa no sítio onde rebentou), (ii) não voltaram a instalar a proteção por isso agora tenho o exaustor e os tubos todos à vista e (iii) quando tenho o exaustor ligado o esquentador desliga-se.