Worten - Mais uma encomenda online mais um problema

Depois de duas péssimas experiências com a Worten online (uma em 2017 e outra em 2018) resolvi arriscar pensando que dois anos chegariam para resolver simples problemas como por exemplo, jogos em pre reserva seriam entregues no dia de lançamento (ao invés de ficarem a marinar em estado pago até que alguem tropeça na encomenda daqui umas semanas).

Já entendi que a pré reserva não a vou receber amanhã (ainda está em estado pago) pelo que não é novidade a incompetência de quem gere a logistica da Worten Online, agora o que não estava à espera é que os outros 2 artigos da encomenda que estavam (e ainda estão em stock com entrega 1 a 2 dias uteis) em stock ainda continuam em estado preparado mas expedição para a loja nem vê-la.

O nível de incompetência da Worten Online está a atingir níveis incompreensíveis para o tamanho da empresa ou então (que é para mim o caso) não querem mesmo saber do cliente assim que o dinheiro está do seu lado.

O numero da encomenda é a 32280080, da ultima vez troquei mais de 30 emails e várias chamadas telefonicas até me resolverem o problema (o que demorou cerca de 2 meses) pelo que desta vez se até dia 20/11 não tiver os 3 items na minha posse vou efectuar um chargeback via paypal porque não vou esperar 2 meses novamente que me resolvam simples problemas.

Já recebi 2 dos items. A pré reserva para varia é que não são do estado em preparação. Novamente, se até dia 20/11 não estiver na minha posse será efectuado charge back no PayPal.

Artigo continua em estado pago e sem nenhuma alteração. Aguardo feedback por parte da Worten.

Sem nenhuma alteração. Continua em estado pago. Para que fazer pré reservas pergunto.

Continuo sem qualquer feedback. Empresa sem noção de customer care.

Assim se vê qual a prioridade desta companhia. Ao cliente ninguém dá feedback. Abri disputa no paypal e no próprio dia respondem ao Paypal mas ao cliente continua a ser 0 feedback.