Worten - Mentira

Mariana Santos apresentou a reclamação

16 de maio 2021

No dia 20 de abril de 2021 havia uma promoção no site da worten na marca rowenta, na qual eu eu fiquei muito interessada. Dizia que a marca estava a 25%, e eu precisava mesmo de comprar uma placa alisadora. A placa estava então com apenas 19% de desconto, dizia que o preço era 72,98€ e com o desconto ficou por 58,99€. E hoje apareceu novamente uma promoção no alisador da rowenta. E qual não é o meu espanto em que diz que o preço do mesmo é 58.99€ é que com o desconto fica por 48.99€. Sinto-me enganada, roubada e exijo uma explicação da marca fiável.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 16 de maio 2021

Worten

16 de maio 2021

Olá Mariana Santos

Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para análise.

Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou wrtapcli@worten.pt.

Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten

Worten

17 de maio 2021

Olá Mariana Santos

Agradecemos a sua exposição.

Uma vez prestados os devidos esclarecimentos vamos encerrar o processo.

Caso necessite de algum esclarecimento adicional estamos disponíveis através do endereço de email wrtapcli@worten.pt.

Direção de Apoio a Clientes Worten

Marta Pedrosa

N/ Refª 04672037

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador