Worten - Montagem não efetuada

Venho por este meio,informar o meu desagrado e prejuízo que tive com compra efetuada na vossa loja Worten Marshopping,na aquisição de uma máquina de lavar LG F4J7VY2WDW.
Cumpri todos os requisitos conforme a reserva n.83723238,em meu nome,Rogerio Paulo Menezes Lopes,tinha tudo preparado para efetuar entrega e montagem da máquina nova,e qual o meu espanto,apenas descarregaram a mercadoria na minha residência e nada mais fizeram,e vocês não cumpriram conforme documento,referenciando quadro de competências da Worten,cumprindo eu a minha parte,e vocês não cumpriram a vossa parte.
Como tinha sido agendado para dia 01/Setembro a entrega é montagem,desfiz me dá máquina antiga,e agora fiquei sem máquina para efetuar lavagens,por falha vossa,tido gasto mais ou menos 50€ em lavandaria self service para resolver um problema que não cumpriram com o cliente.
Toda esta situação foi reportada aos vossos serviços de apoio ao cliente,tido eu falado com o Sr.Joao Vilela,referenciando que iria ter o prejuízo da lavagem das minhas fardas/outros e que seriam vocês arrecadar com as despesas,por falha/cumprimento da entrega/montagem que não cumpriram.
Foi me dada a indicação que iriam segunda feira dia 03/Setembro os técnicos da Worten instalar a máquina LG da parte da manhã,espero que cumpram agora o acordado,e agradeço que me compensem no sentido valor gasto em lavandaria,que poderia ter sido evitado se cumprissem o acordado.
Agradeço resolução deste mesmo problema com a maior brevidade possível!!!
De um cliente insatisfeito,
Cumprimentos
Rogerio Lopes