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Worten Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
88.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,3%
Média das Avaliações
55,9%
Taxa de Retenção de Clientes
59,5%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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Worten - Não consigo fazer com o apoio

Resolvida
10/10
João Paulo Leles Soares
João Soares apresentou a reclamação
8 de agosto 2022
Fiz uma compra na boutique Santander -Wortem no dia 03/08/2022, o prazo para entrega ainda não expirou, mas logo para o número do apoio e nunca atende, quando vou e aperto a tecla para ser encaminhado, a ligação se encerra, meu pedido está em processo ainda, gostaria que resolvessem se meu aparelho vai chegar no prazo, como já outras pessoas reclamando e não consigo falar no número de apoio ao cliente!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 8 de agosto 2022
Worten
8 de agosto 2022
Olá

Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para análise.

Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou wrtapcli@worten.pt.

Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
João Paulo Leles Soares
João Soares avaliou a marca
8 de agosto 2022

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