Worten - No seu melhor: 2 meses à espera

Boa Tarde,

Processo de Reparação 0990/078327

Eu, André Pires venho por este meio expor a minha RECLAMAÇÃO sobre um Portátil LENOVO 700-15ISK-310, adquirido através de Encomenda Online.

O Portátil apresenta um problema crónico, problema de fabrico. Estamos a falar de um portátil no valor 799.90€.

A dobradiça que interliga a base-teclado com o monitor, está a ceder e encontra-se a desencaixar totalmente do próprio vidro do monitor. (Irá separar-se/descolar-se em dois).

O mesmo portátil não apresenta danos físicos, sinais de quedas, nunca foi aberto, o operador de loja confirma o mesmo. (Segue em anexo)

Agora como é que alguém explica o monitor a separar-se da base? Irei ficar com um portátil assim remendado para depois passado um tempo acontecer novamente?

Um portátil de 799.90€?

Vejamos desta forma: Sendo um problema crónico/fabrico, mesmo que seja remendado, mais tarde ou mais cedo irá surgir novamente... E depois como resolvo sem garantia? Quem ficará prejudicado?

O Consumidor é óbvio... o Cliente fica sempre arder...

Mas o dinheirinho já lá canta... isso é que interessa à Worten Sempre...

Pretendo assim o reembolso do valor total em cartão.

(Seguem em anexo Fatura-Recibo + Processo de reparação)

NÃO VOU FICAR COM UM PORTÁTIL REMENDADO QUE MAIS TARDE OU MAIS CEDO IRÁ ACONTECER NOVAMENTE O MESMO PROBLEMA QUE ESTÁ DISFARÇADO.

WORTEN COMPLICA E NÃO RESOLVE

A Deco já foi notificada, e vai se perder amor ao dinheiro e seguirá para a tribunal.

Cumprimentos
André Pires