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Worten - Pré reserva Pokemon Sword por receber
Resolvida
João Martins apresentou a reclamação
20 de novembro 2019
fiz a pre reserva a 09/09 do jogo pokemon shield que ja saiu a dia 15, tudo bem que ha atrasos e fui informado que so receberia a encomenda mais tarde.
sa segunda(dia 18) recebi a informacao quie o jogo tinha sido enviado e passado dois dias ainda nao tenho qualquer conhecimento de onde o jogo está neste momento.
Ontem dirigi-me na loja e ja havia disponivel os jogos, mas nao percebo como a encomenda ainda nao esta ca, quando devia ser uma prioridade as pre-vendas.
sa segunda(dia 18) recebi a informacao quie o jogo tinha sido enviado e passado dois dias ainda nao tenho qualquer conhecimento de onde o jogo está neste momento.
Ontem dirigi-me na loja e ja havia disponivel os jogos, mas nao percebo como a encomenda ainda nao esta ca, quando devia ser uma prioridade as pre-vendas.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 20 de novembro 2019
21 de novembro 2019
Caro Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.
Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
João Martins
N/Refª 764276
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.
Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
João Martins
N/Refª 764276
21 de novembro 2019
Caro Cliente
Agradecemos a sua exposição.
Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, vamos desta forma encerrar o processo.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Carolina Moita
N/Refª 764276
Agradecemos a sua exposição.
Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, vamos desta forma encerrar o processo.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Carolina Moita
N/Refª 764276
4 de dezembro 2019
Até a data contínuo a espera da encomenda
E agora tenho tido problemas em conseguir enviar um e-mail pelo vosso site
Lá diz que foi concluído o envio mas n tenho nenhuma confirmação no e-mail
E agora tenho tido problemas em conseguir enviar um e-mail pelo vosso site
Lá diz que foi concluído o envio mas n tenho nenhuma confirmação no e-mail
Comentários
Reclamações semelhantes
Eu encomendei a 28 de junho tambem estou no mesmo barco.
Estou na mesma situação. A mim dizem-me que a encomenda está no armazém e que vieram cá ontem mas não conseguiram entregar. É mentira, pois estive cá o dia todo portanto não houve ausência nenhuma do destinatário.
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