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Worten - Equipamentos para o Lar S.A.
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210 155 222
Chamada para a rede fixa nacional -
World Trade Center
Av. Vitor Figueiredo, Nº 4-J
2790-255 Carnaxide
Worten - Pré-venda atrasada 3 semanas
Resolvida
1/10
Ricardo Jorge apresentou a reclamação
9 de outubro 2019
No passado dia 19/09/2019, efetuei a pré-reserva e compra do equipamento "iphone 11pro Max Apple (6.5" - 64GB - Verde meia Noite), para assegurar que iria receber o equipamento no dia do lançamento ou pelo menos perto da data de lançamento.
Estou à espera do equipamento que já está pago desde o dia 19, sendo hoje dia 9 e a única coisa que me foi dita é que não existe ainda data prevista para a recepção do meu equipamento.
Não quero chamadas a pedir desculpa pelo transtorno, quero o meu equipamento.
Não façam pré-vendas e reservas, se não conseguem assegurar stocks ao consumidor.
Estou à espera do equipamento que já está pago desde o dia 19, sendo hoje dia 9 e a única coisa que me foi dita é que não existe ainda data prevista para a recepção do meu equipamento.
Não quero chamadas a pedir desculpa pelo transtorno, quero o meu equipamento.
Não façam pré-vendas e reservas, se não conseguem assegurar stocks ao consumidor.
Data de ocorrência: 9 de outubro 2019
10 de outubro 2019
Caro Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.
Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Rosty Butenko
N/Refª 00656895
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.
Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Rosty Butenko
N/Refª 00656895
10 de outubro 2019
Fui contactado mas o problema não está resolvido.
22 de outubro 2019
Caro Cliente
Agradecemos a sua exposição.
Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, lamentamos mais uma vez, todos os incómodos causados.
Vamos encerrar o seu processo, mas, caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Ruben Branco
N/Refª 656895
Agradecemos a sua exposição.
Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, lamentamos mais uma vez, todos os incómodos causados.
Vamos encerrar o seu processo, mas, caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Ruben Branco
N/Refª 656895
Ricardo Jorge avaliou a marca
23 de outubro 2019
existiu tentativa de compensação por parte da empresa. Os funcionários também foram impecáveis no entanto tive que aguardar 3 semanas pelo telemóvel na mesma.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
Reclamações semelhantes
" para assegurar que iria receber o equipamento no dia do lançamento ou pelo menos perto da data de lançamento."
Tinha feita a pré-reserva/compra na Apple Store On-line.
irrelevante.
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