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Março 2020
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Categoria
Tecnologia, TV e Eletrodomésticos

Telefone: 210 155 222

Morada
Av da Fonte, 3
Edifício Suécia II
2790-073 Carnaxide

E-mail
cliente@worten.pt

Website
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Worten - Reclamação

Resolvida
37016220
73
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Marta Pinto apresentou a reclamação

No dia 06/12/2019 deixamos na loja um telemóvel Iphone7, ainda dentro da garantia, com indicação de que o telemóvel quando posto a carregar dava indicação dos 100% mas logo a seguir vinha para os 10%. O telemóvel foi entregue no dia 20/01/2010, Já passado os 30 dias, previstos pela lei de que todos os equipamentos deixados para reparação devem ser entregues, em que nos disseram que a garantia só cobria bateria com defeitos de fabrico.
27 Fev2020
Worten adicionou uma resposta

Cara Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
N/Refª 01248585

12 Mar2020
Worten adicionou uma resposta

A Worten tentou contactá-lo no seguimento da sua reclamação (N/Refª 01248585), embora sem sucesso.

Contudo se necessitar de alguma ajuda envie-nos resposta a esta reclamação ou entre em contacto através dos nossos canais: Linha de Apoio ao Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Obrigado

12 Mar2020
Worten alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

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