Worten - Reclamação

Marta Pinto apresentou a reclamação

26 de fevereiro 2020

No dia 06/12/2019 deixamos na loja um telemóvel Iphone7, ainda dentro da garantia, com indicação de que o telemóvel quando posto a carregar dava indicação dos 100% mas logo a seguir vinha para os 10%. O telemóvel foi entregue no dia 20/01/2010, Já passado os 30 dias, previstos pela lei de que todos os equipamentos deixados para reparação devem ser entregues, em que nos disseram que a garantia só cobria bateria com defeitos de fabrico.

Data de ocorrência: 26 de fevereiro 2020

Worten

27 de fevereiro 2020

Cara Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
N/Refª 01248585

Worten

12 de março 2020

A Worten tentou contactá-lo no seguimento da sua reclamação (N/Refª 01248585), embora sem sucesso.

Contudo se necessitar de alguma ajuda envie-nos resposta a esta reclamação ou entre em contacto através dos nossos canais: Linha de Apoio ao Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Obrigado

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador