Por uma questão de justiça devo deixar o meu feedback… De facto, o tratamento da minha reclamação não teve qualquer impacto apesar de contactada 2 vezes pelo apoio ao cliente. Ontem dirigi-me à loja e após análise atenta do responsável verificou-se que a minha reclamação era legitima. Foi apresentada dupla solução ou devolução do valor ou troca de equipamento. Dado que manifestaram de forma clara que tinha sido um erro de análise do processo e apresentaram as desculpas pelos procedimentos adoptados aquando da recolha do produto deixo a minha apreciação e agradecimento e por essa razão embora não fosse a minha opção inicial optei por fazer a troca por produto de outra marca. Mc
Voltaria a fazer negócio? Sim
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.