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Worten - Equipamentos para o Lar S.A.
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Chamada para a rede fixa nacional -
World Trade Center
Av. Vitor Figueiredo, Nº 4-J
2790-255 Carnaxide
Worten - Reclamação "preço mínimo garantido"
Resolvida
1/10
geraldo oliveira apresentou a reclamação
12 de maio 2019
Marca:Bosch
Categoria:Máquinas de Lavar Loiça
Referência:SMS46GW01E
A loja WORTEN dos Cascaischopping negou igualar o preço ( preço mínimo garantido), alegando a distância mínima garantida de 5 km. Mas 5 km a contar de onde, uma vez que não tendo o produto em stock na loja encomendou online? apesar de eu ter apresentado 13 lojas com preço mais baixo:
BEST PRICE / ROSALAR / STOCK IN / KIBO / ELECTROLOWCOST / COMPRA+ / RED PRICE/ NEO CASE/ DHE / MHR / INOVTEL / IPCEXPRESS / VALE DO PAIVA ELECTRODOMESTICOS.
Ora curiosamente, apesar da loja RADIO POPULAR se encontrar a mais de 5 km, aceitavam fazer o mesmo preço...que por acaso, só por acaso era a única com valor a ultrapassar os 400€. Isto não é descriminação? Escondem-se atrás da política da empresa...e o que diz a lei? Não conta para a Worten?
Categoria:Máquinas de Lavar Loiça
Referência:SMS46GW01E
A loja WORTEN dos Cascaischopping negou igualar o preço ( preço mínimo garantido), alegando a distância mínima garantida de 5 km. Mas 5 km a contar de onde, uma vez que não tendo o produto em stock na loja encomendou online? apesar de eu ter apresentado 13 lojas com preço mais baixo:
BEST PRICE / ROSALAR / STOCK IN / KIBO / ELECTROLOWCOST / COMPRA+ / RED PRICE/ NEO CASE/ DHE / MHR / INOVTEL / IPCEXPRESS / VALE DO PAIVA ELECTRODOMESTICOS.
Ora curiosamente, apesar da loja RADIO POPULAR se encontrar a mais de 5 km, aceitavam fazer o mesmo preço...que por acaso, só por acaso era a única com valor a ultrapassar os 400€. Isto não é descriminação? Escondem-se atrás da política da empresa...e o que diz a lei? Não conta para a Worten?
Data de ocorrência: 12 de maio 2019
13 de maio 2019
Cara Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.
Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Tiago Oliveira
N/Refª 112800
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.
Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Tiago Oliveira
N/Refª 112800
13 de maio 2019
Cara Cliente
Agradecemos a sua exposição.
Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, vamos desta forma encerrar o processo.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Tiago Oliveira
N/Refª 112800
Agradecemos a sua exposição.
Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, vamos desta forma encerrar o processo.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Tiago Oliveira
N/Refª 112800
13 de maio 2019
nada foi resolvido. A worten limitou-se a fazer um telefonema, papaguear informações e numa clara posição de posso, quero e mando, considerar que resolveu uma questão quando na realidade não o fez.
19 de outubro 2019
a worten limitou-se a papagear sempre a mesma ladainha.
geraldo oliveira avaliou a marca
13 de maio 2019
Não é confiável
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
A lei diz que as condições da campanha têm que estar disponíveis para consulta! E estão.
Infelizmente não há nenhuma lei que obrigue as pessoas a ler as condições antes de reclamar!
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