Worten - Reparação de eletrodoméstico

Entreguei uma varinha mágica para reparação no início de Fevereiro e até hoje não recebi nenhuma informação sobre o mesmo. Dirigi-me à loja hoje e disseram-me que não sabiam do equipamento. Quando disse que tendo passado o prazo legal para arranjo deviam substituir por um equipamento equivalente, disseram que a única opção era eu comprar um equipamento novo mais caro. Ora a lei é clara quanto a este assunto. Eu vtei a dizer que queria a substituição do equipamento ou a devolução do valor e disseram que o equipamento não está mais disponível na Worten, o que é mentira, porque consegui ver no site à venda exactamente o mesmo equipamento. Claramente má prestação de serviço e estão a ignorar a lei portuguesa.