Worten - Reparação de equipamento

WO-23063248
Fui informada, hoje 29-03-2023, por chamada telefónica, que a máquina de café marca Ufesa Modelo CE7238 Cream que pedi para reparar em 06-03-2023, que tinha o manipulo partido. Estou estupefacta pelo facto, uma vez que quando entreguei o equipamento este não se encontrava danificado, pelo menos não do modo como apresentam na fotografia. O manipulo da máquina de café foi partido na reparação.
O equipamento foi entregue e a descrição do estado físico do equipamentoindica apenas sujidade de utilização alguns riscos. O equipamento foi fotografado na entrega na Worten, mas essas fotos naõ me foram fornecidas na abertura de processo.
Não concordo com o valor da reparação, pois não a avaria não era relativa a peças danificadas, mas sim ao bocal que espirrava.
Solicito que me seja reparado o equipamento, pois está na garantia, e foi danificado na Worten.