No dia 13 de Maio de 2016 de Maio entreguei o aspirador Becken aquapower em Torres Novas para reparação, vistos que o aspirador quando aspirava fazia barulhos estranho na parte do motor. Hoje dia 8 de Junho de 2016 ligaram a dizer que o aspirador tinha uma avaria no motor que a garantia cobre mas que não tinham previsão de chegada das peças para reparação e fizeram uma proposta de aquisição de um equipamento novo com desconto directo de 10%.
Obviamente que não faz sentido, porque o aspirador está a fazer 3 meses e voltar a gastar dinheiro num aspirador... por direito e se a garantia cobre a reparação ou reparam, devolvem o dinheiro ou dão-me um aspirador igual ;)
Tempo de resposta após a reclamação no livro de reclamações rápida. A informação desde a recepção do equipamento para reparação até ao final foi distorcida, foi necessário fazer reclamação no livro de reclamações para me ouvirem como consumidora, lamentável e desnecessário passar por estas situações.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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