Worten - Reparação maquina café delta na garantia

bom dia,
fui levar à worten uma maquina delta que estava na garantia para reparar uma vez que deixou de sair café, demorou cerca de um mês (como sempre!), a ser entregue reparada mas com o deposito de agua partido. Fui levar outra vez á loja, o funcionaria nem prestou atenção ne sequer quis ficar com a maquina porque ia ficar lá "só a ocupar espaço". eu trouxe a maquina para casa e mais uma semana depois pediram para levar a maquina à loja, ficaram com a maquina e até hoje não sei nada.
isto tudo nesta altura que devemos ficar em casa, já tive de ir à loja 4 x e esperar horas na fila porque o funcionário nao quis ficar com a maquina a ocupar espaço! além do mais a maquina está na garantia!