Worten - Serviço online/entregas miserável

Nuno Pires apresentou a reclamação

2 de outubro 2017

No passado dia 2017-09-24 21:24 efetuei, online, a aquisição de um artigo Micro-ondas BECKEN BMW2328 - 30558585.
O pagamento foi feito de imediato e esperei que a entrega fosse feita dentro dos prazos indicados no site 2-4 dias uteis.
Atendendo que não foi, 6f liguei para os vossos serviços que me indicaram que seria entregue no sábado… o que não aconteceu.
Hoje liguei novamente e indicaram-me que vão verificar mas que duvidam que a entrega seja feita hoje!?!?!?!?!
Claramente que andam a brincar com as pessoas.
Pelo que percebi da indicação da Sra. que me atendeu, a entrega dependerá da empresa de entregas
Foi a 1ª vez que fiz uma encomenda online e sinceramente a ultima…
Agradeço resolução desta situação o quanto antes

Data de ocorrência: 2 de outubro 2017

Worten

16 de outubro 2017

Caro Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.
Serviço de Apoio ao Cliente - Worten
N/Refª 1025/488

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador