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Worten Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
88.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,3%
Média das Avaliações
55,9%
Taxa de Retenção de Clientes
59,5%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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    2790-255 Carnaxide

Worten - Talão desconto 0523004111810028

Resolvida
5/10
Vitor Rasteiro
Vitor Rasteiro apresentou a reclamação
13 de maio 2019 (editada a 28 de junho 2019)
Ao adquirir dois tinteiros verifiquei ao efetuar o pagamento que o desconto a efetuar não seria direto mas sim em talão. Fiquei descontente pois tinha lojas onde poderia adquiri o produto mais barato e com desconto direto. Como estava no supermercado e por forma mais pratica resolvi comprar o produto. Por esquecimento deixei passar a validade do talão de desconto o que se traduziu num ganho para a Worten de 8,77.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 13 de maio 2019
Worten
14 de maio 2019
Caro (a) Cliente
Satisfeitos pela regularização da situação.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Ruben Branco

N/Refª 118498
Vitor Rasteiro
31 de maio 2019
Informo que até hoje não recebi o prometido par ter aceite a resolução da situação, conforme contacto de 14/05/2019.
Vitor Rasteiro
26 de junho 2019
Anexo talão
Vitor Rasteiro
Vitor Rasteiro avaliou a marca
27 de agosto 2019

Não se deixe enganar. Compare preços antes de comprar.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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