Worten - TV Hisense de Qualidade Duvidosa

Fernando Rosa apresentou a reclamação

21 de agosto 2018

Adquiri na Worten em Telheiras 1 TV Hisense de 75 Polegadas. Depois de entregue e instalada em minha casa pelos serviços contratados à Worten, a TV deixou de ter imagem e som 2 minutos após a instalação. Contactada a Worten, a assistencia tecnica da Hisense marcou 1 dia para levantar a TV e reparar a avaria.
Mas não é isso que pretendo. Pretendo que me troquem a TV, porque praticamente não chegou a funcionar e comprei 1 televisor novo para não estar à espera da reparação do antigo e afinal hoje dia 21/08/2018 ainda não tenho televisão e não sei quando terei.
Não me parece que a Hisense seja uma marca fiável nem que resolva os problemas como deve ser.

Data de ocorrência: 21 de agosto 2018

Worten

22 de agosto 2018

Caro Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Carlos Carneiro

N/Refª 1075/767

Fernando Rosa avaliou a marca

27 de agosto 2018

Estamos satisfeitos porque agiram como esperávamos.

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador