Worten - Worten nunca mais

Fui ontem dia 08/12/2017 à WORTEN do Centro Comercial Continente em Loures, adquiri um esquentador marca Vulcano para gás Butano/Propano de 11 Litros, trouxe o equipamento para casa e mais tarde o técnico montou o esquentador, verificou~se então que apesar de a casa de banho ficar a poucos metros , a agua não aquece o suficiente para que se consiga tomar um duche, o Sr. desmontou todo o equipamento sugerindo que o trocássemos por outro mais potente, dirigi-me hoje mesmo à Worten afim de trocar o equipamento,dentro da respectiva caixa e com todos as peças para fazer a troca e fui informada pelo responsável que não fazia troca do produto uma vez que já tinha sido utilizada, friso que em momento algum durante a compra nos foi dito que o produto não poderia ser trocado, devo lembrar que o produto nem sequer foi utilizado, mas sim e só experimentado, o que faço agora cozo o esquentador com batatas???